Gente con telﾃｩfonos mﾃｳviles que invaden su espacio personal, colegas de e-mail que dan rienda suelta a sus frustraciones, jefes abusones que tienen el poder suficiente para salirse con la suya, compaﾃｱeros de trabajo quejicas cuya negatividad le estﾃ｡ volviendo loco. En el mejor de los casos, estas personas pueden hacer que la vida sea estresante y desagradable. En el peor pueden impedirle que alcance unos objetivos importantes. La buena noticia es que tiene en sus manos, sin lugar a dudas, poder sacar a la superficie lo mejor de las personas que estﾃ｡n en sus peores momentos gracias al enfoque innovador y demostrado de Brinkman y Kirschner para tratar con las personas difﾃｭciles.
